Информация о доставке

Сколько времени занимает доставка заказов?

• Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что каждый товар в вашем заказе будет отправлен в течение 3 рабочих дней с даты заказа. Однако в некоторых случаях это может занять до 5 и более рабочих дней во время фестивалей, распродаж или при наличии других смягчающих обстоятельств.
• Заказы обычно доставляются быстрее всего в городах метро A-1, таких как Дели, Мумбаи, Бангалор, Калькутта, Ченнаи, Хайдарабад, Ахмадабад, за которыми следуют другие районы.

(вЗа исключением национальных праздников и воскресений)

Сроки доставки, указанные выше, основаны на средних сроках всей нашей предыдущей истории заказов, и вы, скорее всего, получите ее в течение этого срока. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить доставку всех заказов, однако иногда могут возникать случайные задержки в каждом конкретном случае.

Обратите внимание, что Роскошная концепция не несет ответственности за любые задержки доставки или убытки любого рода, возникшие в результате непредвиденных и неконтролируемых обстоятельств, таких как недоступность или отсутствие связи с получателем, неправильно адресованные заказы, погодные условия и так далее. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить клиентов о задержке в таких ситуациях.

Как я могу отследить свой заказ?

Вы можете найти ссылку для отслеживания, перейдя в раздел «Моя учетная запись» > «Заказы». ИЛИ (Отследить свой заказ)

Ссылка для отслеживания будет доступна только тогда, когда заказ будет отправлен и отправка будет создана курьерской компанией.

Как вы отправляете заказы?

Мы сотрудничаем с различными поставщиками доставки, включая, помимо прочего, Bluedart, Aramex, Delhivery и Ecom Express, для местной доставки по различным пин-кодам в Индии.

В какие места вы осуществляете доставку?

Мы доставляем более 20 000 тысяч пин-кодов по всей Индии через наших курьерских партнеров. Это охватывает почти все районы страны, подключенные к Интернету.

Какова стоимость доставки в Роскошная концепция?

Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов на любую сумму.

Что делать, если полученная мною доставка повреждена?

В редких случаях повреждения транспорта,

• Если вы обнаружили, что картонная коробка повреждена / подделана, пожалуйста, отклоните ее при доставке (даже если это предоплаченный заказ) и сообщите нам об этом в чате / по электронной почте, и мы предпримем дальнейшие действия и вернем вам деньги, если это необходимо.
• По всем претензиям, связанным с получением поврежденного товара, мы советуем вам поделиться видеодоказательствами распаковки и проблемы. Мы не сможем рассматривать претензии по поврежденному товару без видеодоказательства на момент распаковки.
• Видеодоказательство Требуется для вскрытия упаковки в случае, если вы запрашиваете претензию о том, что вы не получили продукт в упаковке.

Международные заказы

Обычно мы отправляем заказы в пределах 2-3 рабочих дня. Пожалуйста, подождите 1-2 дня для обработки вашего заказа.

Примечание: Мы не несем ответственности, если посылка не может быть доставлена из-за отсутствующей, неполной или неверной информации о пункте назначения. Мы делаем все возможное, чтобы избежать ошибок, проверяя информацию о доставке у каждого клиента в подтверждении заказа, отправленном сразу после покупки. Расходы на повторную отправку посылки будут выставлены клиенту

Роскошная концепция не несет ответственности за налоги и/или пошлины страны назначения, которые могут возникнуть. Клиенты будут нести ответственность за любые ограничения, пошлины, налоги и любые другие сборы, взимаемые в стране назначения, перед заказом.

Мы ненесет ответственность за уплату любых пошлин, налогов или таможенных сборов при любых обстоятельствах.

Если заказ прибывает в вашу страну и...

• Клиент отказывается принять посылку
• В стране назначения не предпринимается никаких попыток доставить посылку.

Роскошная концепция оставляет за собой право отказаться от пакета(ов) и не несет ответственности за возврат средств.