Informations sur la livraison

Combien de temps faut-il pour expédier les commandes?

• Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que chaque article de votre commande est expédié dans les 3 jours ouvrables suivant la date de la commande. Cependant, dans certains cas, cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables ou plus pendant les festivals, les soldes ou lorsqu’il existe d’autres circonstances atténuantes.
• Les commandes sont généralement livrées le plus rapidement dans les villes métropolitaines A-1 comme Delhi, Mumbai, Bangalore, Kolkata, Chennai, Hyderabad, Ahmedabad, suivies par d’autres régions.

(dansLes jours fériés exclus des jours fériés nationaux et des dimanches)

Les délais de livraison partagés ci-dessus sont basés sur les délais moyens de tous nos historiques de commandes précédentes et vous êtes le plus susceptible de le recevoir dans ce délai. Nous faisons de notre mieux pour accélérer l’expédition de toutes les commandes, cependant, des retards occasionnels peuvent parfois se produire au cas par cas.

Veuillez noter que Concept somptueux n’est pas responsable des retards d’expédition ou des pertes de quelque nature que ce soit résultant de circonstances imprévues et incontrôlables, telles que l’indisponibilité ou l’injoignabilité du destinataire, les commandes mal adressées, les conditions météorologiques, etc. Nous ferons de notre mieux pour informer les clients du retard dans de telles situations.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez trouver le lien de suivi en accédant à Mon compte > Commandes. OU (Suivez votre commande)

Le lien de suivi ne sera disponible que lorsque la commande est sur le point d’être expédiée et que l’expédition est créée avec la société de messagerie.

Comment expédiez-vous les commandes?

Nous avons établi des partenariats avec divers fournisseurs d’expédition, y compris, mais sans s’y limiter, Bluedart, Aramex, Delhivery et Ecom Express pour la livraison locale à divers codes PIN en Inde.

Quels emplacements livrez-vous?

Nous livrons à plus de 20 000 000 codes PIN dans toute l’Inde par l’intermédiaire de nos partenaires de messagerie. Cela couvre presque toutes les régions du pays dotées d’Internet.

Quels sont les frais de livraison à Concept somptueux?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de n’importe quel montant.

Que se passe-t-il si la livraison que j’ai reçue est endommagée?

Dans de rares cas de dommages de transport,

• Si vous avez trouvé la boîte en carton endommagée / altérée, veuillez la rejeter à la livraison (même s’il s’agit d’une commande prépayée) et nous en informer par chat / e-mail et nous prendrons d’autres mesures et vous rembourserons si nécessaire.
• Pour toutes les réclamations liées à la réception d’un produit endommagé, nous vous conseillons de partager les preuves vidéo du déballage et du problème. Nous ne serons pas en mesure d’accepter les réclamations d’un produit endommagé sans preuve vidéo au moment du déballage.
• Une preuve vidéo est requise pour l’ouverture du colis au cas où vous demanderiez une réclamation que vous n’avez pas reçu le produit dans le colis.

Commandes internationales

Habituellement, nous expédions les commandes dans les 2-3 jours ouvrables. S’il vous plaît laissez-nous 1-2 jours pour votre commande à traiter.

Noter: Nous ne sommes pas responsables si un colis n’est pas livrable en raison d’informations de destination manquantes, incomplètes ou incorrectes. Nous faisons de notre mieux pour éviter les erreurs en vérifiant les informations d’expédition avec chaque client dans la confirmation de commande envoyée immédiatement après l’achat. Les frais de réexpédition du colis seront facturés au client

Concept somptueux n’est pas responsable des taxes et/ou droits de douane qui peuvent être encourus dans le pays de destination. Les clients seront tenus responsables de toutes les restrictions, droits, taxes et autres frais perçus dans le pays de destination, avant de commander.

Nous ne sommes pasresponsable de tous les droits, taxes ou frais de douane en toutes circonstances.

Si la commande arrive dans votre pays et...

• Le client refuse d’accepter le colis
• Aucune tentative n’est faite dans le pays de destination pour livrer le colis.

Concept somptueux se réserve le droit d’abandonner le(s) colis(s) et ne sera pas responsable de tout remboursement.