Informații despre livrare

Cât durează expedierea comenzilor?

• Depunem toate eforturile pentru a ne asigura că fiecare articol din comanda dumneavoastră este expediat în termen de 3 zile lucrătoare de la data comenzii. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate dura până la 5 sau mai multe zile lucrătoare în timpul festivalurilor, vânzărilor sau atunci când există alte circumstanțe atenuante.
• Comenzile sunt de obicei livrate cel mai rapid în orașele de metrou A-1, cum ar fi Delhi, Mumbai, Bangalore, Kolkata, Chennai, Hyderabad, Ahmedabad, urmată de alte zone.

(înzilele de orking exclud sărbătorile și duminicile naționale)

Termenele de livrare partajate mai sus se bazează pe termenele medii ale întregului istoric al comenzilor noastre anterioare și este cel mai probabil să îl primiți în acea cronologie. Facem tot posibilul pentru a accelera expedierea pentru toate comenzile, cu toate acestea, întârzieri ocazionale se pot întâmpla uneori de la caz la caz.

Vă rugăm să rețineți că Concept generos nu este responsabil pentru nicio întârziere de expediere sau pierdere de orice fel care rezultă din circumstanțe neprevăzute și incontrolabile, cum ar fi faptul că destinatarul este indisponibil sau nu poate fi contactat, comenzile adresate incorect, condițiile meteorologice și așa mai departe. Vom face tot posibilul să notificăm clienții cu privire la întârzierea în astfel de situații.

Cum îmi pot urmări comanda?

Puteți găsi linkul de urmărire navigând la Contul meu > Comenzi. SAU (Urmăriți comanda dvs.)

Link-ul de urmărire va fi disponibil numai atunci când comanda este pe cale de expediere și expedierea este creată cu compania de curierat.

Cum expediați comenzile?

Am încheiat un parteneriat cu diverși furnizori de expedieri, inclusiv, dar fără a se limita la Bluedart, Aramex, Delhivery și Ecom Express pentru livrare locală la diferite coduri PIN din India.

Ce locații livrați?

Livrăm peste 20.000 de mii de coduri pin în toată India prin intermediul partenerilor noștri de curierat. Aceasta acoperă aproape toate zonele cu acces la internet din țară.

Care sunt taxele de livrare la Concept generos?

Oferim transport gratuit la toate comenzile de orice sumă.

Ce se întâmplă dacă livrarea pe care am primit-o este deteriorată?

În cazuri rare de deteriorare a transportului,

• Dacă ați găsit cutia de carton deteriorată/falsificată, vă rugăm să o respingeți la livrare (chiar dacă este o comandă preplătită) și să ne anunțați pe chat / e-mail și vom lua măsuri suplimentare și vă vom rambursa dacă este necesar.
• Pentru toate afirmațiile legate de primirea unui produs deteriorat, vă sfătuim să partajați dovezi video despre unboxing și problema. Nu vom putea să ne bucurăm de pretențiile unui produs deteriorat fără dovezi video în momentul unboxing-ului.
• Dovada video Este necesară pentru deschiderea pachetului în cazul în care solicitați o reclamație că nu ați primit produsul în pachet.

Comenzi internaționale

De obicei, expediem comenzi în cadrul 2-3 zile lucrătoare. Vă rugăm să ne permiteți 1-2 zile pentru ca comanda dumneavoastră să fie procesată.

Notă: Nu suntem responsabili dacă un pachet este nelivrabil din cauza lipsei, a informațiilor incomplete sau incorecte privind destinația. Facem tot posibilul pentru a evita erorile prin verificarea informațiilor de expediere cu fiecare client în confirmarea comenzii trimise imediat după cumpărare. Costurile de reexpediere a coletului vor fi facturate clientului

Concept generos nu este responsabil pentru taxele și/sau taxele pe țările de destinație care pot fi suportate. Clienții vor fi trași la răspundere pentru orice restricții, taxe, impozite și orice alte taxe colectate din țara de destinație, înainte de a comanda.

Nu suntemresponsabil pentru orice taxe, impozite sau taxe vamale în orice circumstanțe.

Dacă comanda ajunge în țara ta și...

• Clientul refuză să accepte pachetul
• În țara de destinație nu se încearcă livrarea coletului.

Concept generos își rezervă dreptul de a renunța la pachet (pachete) și nu va fi responsabil pentru nicio rambursare.